MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Ünvanı: Erkmen Mühendislik Makina sanayi ve ticaret Ltd. Şti.
Adresi: Ortaklar Osb Gümüşyeniköy mh 1000cm no:15 erkmen fabrika Germencik/Aydın
Telefon: 0 (256) 577 10 10
Gsm: 0(505) 409 52 74 - 75
Fax:
Müşteri Hizmetleri Telefon: 0 (256) 577 10 10
Mersis Numarası: 0362 006 8861 000 11/3
1.2. ALICI:
Adı Soyadı/Ünvanı: ...
Adresi : ...
Telefon: ...
Email: ...
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.erkmenendustri.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1- Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri
...
3.2- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara
ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz
oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca
teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve
temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi
kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder.
İade Prosedürü:
a) Kredi Kartına İade Prosedürü
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan
ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti
kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda,
alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına
iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini
taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde
ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların
mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli
olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın
satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi
ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın
taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile
yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye
işyeri yani SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım
aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili
tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan
yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak
ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli
tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür
gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
B) Kapıdan Ödeme ile Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka
hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura
adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır)
havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
3.4- Teslimat Şekli ve Adresi :
Teslimat Adresi : ...
Teslim Edilecek Kişi: ...
Fatura Adresi : ...
Paketleme, kargo ve teslim masrafları ALICI tarafından karşılanmaktadır.
Kargo ücreti ... olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına
eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat , anlaşmalı kargo
şirketi aracılığı ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde elden
teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması
durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş
olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim
almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve
giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
3.5. Hızlı ve Kolay Alışveriş: Siparişin onaylanması
sonrasında, “MÜŞTERİ” sipariş onaylanma ekranında hızlı ve kolay
alışveriş bölümünde MÜŞTERİ “ONAY” sekmesini tıklaması ve müşterinin
sistemde kayıtlı cep telefonuna gelen SMS doğrulama aktivasyon kodunu,
180 saniye içerisinde sitede yer alan ilgili bölüme girmesi halinde
kargo firması, teslimat adresi, ödeme seçim ve bilgilerinin kendi
onayıyla müşteri profil bilgileri altında kaydedilerek saklanmasını
kabul eder. “MÜŞTERİ’NİN” rızası ile kaydedilen ilgili bilgiler
müşterinin profil bilgileri altında saklanacak olup “MÜŞTERİ’NİN” talebi
durumunda bu bilgiler istenildiğinde müşteri profilinden çıkartılır.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan www.erkmenendustri.com ‘de yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki kolay iade seçeneği üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı Nak Kargo olup,www.erkmenendustri.com ‘de yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki kolay iade seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, www.erkmenendustri.com internet sitesinde
sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu
ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün
içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm
sorumluluk SATICI’ya aittir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu
sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş
olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi
halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün
SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
4.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için sözkonusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.8-385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği
uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş
olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak
doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri
gönderilmesi gerekmektedir.
MADDE 8- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde 2016 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar; ilçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır 2.320 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası, Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır 3.480 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.).
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : Erkmen Mühendislik makina san ve tic LTD. ŞTİ.
ALICI : ...
Tarih : ...